Como você desenvolve a cultura de dados na sua empresa?

Antes de pensarmos em promover algo, é importante buscarmos entender o seu significado.

Segundo o Brasil Escola (https://brasilescola.uol.com.br/cultura) “a cultura é entendida como um conjunto de práticas, objetos, relações, valores e costumes que caracterizam determinadas sociedades ou grupos sociais”.

Se nos aventurarmos na etimologia de cultura, vamos descobrir que ela é oriunda do latim cultura, que deriva do verbo colere, que significa: cultivar, cuidar, habitar, proteger. De maneira resumida, podemos entender a cultura como o conjunto de pensamentos e hábitos cultivados dentro de algum grupo.

Expandindo a analogia do cultivo citada acima, antes de plantarmos alguma semente é prudente analisar o solo, utilizar as ferramentas disponíveis da maneira correta, manter uma periodicidade de cuidado e aplicar as técnicas adequadas ao que foi plantado.

Dentro da área de governança de dados, traduzo esse pensamento numa metodologia de autoria própria que chamo de Pilares da Cultura de Dados em 4C.

E como funciona essa metodologia?

Contexto: Nesta etapa precisamos entender o solo, o que é possível semear e o que é desejado de fruto no futuro. É aqui que definimos se vale mais fomentar um programa de dados na mente dos executivos ou sair promovendo diversas ações isoladas que só vão gerar desperdício de tempo e dinheiro. Se você estiver no início da sua jornada ou num momento de recomeço, se aprofunde em conhecer a maturidade de dados da sua companhia e prepare o “terreno” para a estratégia de dados definida. Às vezes a estratégia não vai existir ou não será factível. Nestes cenários, ajuste o seu contexto ao que é possível.

Canal: Nesta etapa vamos utilizar as ferramentas disponíveis para cultivar o fruto almejado. Muitas empresas possuem universidades corporativas, áreas de comunicação interna, plataformas de envio de mensagens, investimento em temáticas de comunidade, etc. Estude o que sua companhia possui de acelerador e use isso a favor da sua cultura de dados. Busque patrocínio para o que não existir de estrutura e for essencial para sua jornada. Referências de mercado e estudos de grandes organizações podem ajudar a justificar essa verba.

Cadência: Cada tipo de plantação necessita de um ciclo de cuidado específico. Para a cultura de dados não é diferente. Muitas ações de letramento podem sobrecarregar seu público. Poucas ações podem deixar sua mensagem irrelevante. Nesta etapa precisamos encontrar equilíbrio para cada hábito que desejamos cultivar. Somente com cuidado contínuo desenvolvemos uma maturidade de dados saudável.

Conteúdo: Assim como o agricultor busca aumentar a produtividade com qualidade, os agentes de cultura de dados direcionam seus esforços para aumentar o impacto das suas iniciativas de letramento. Cada cultivo exige uma técnica específica. Nem sempre um mesmo plano de ação vai funcionar para toda necessidade de aculturamento. Por isso, nesta etapa materializamos a forma do que pretendemos divulgar. Regra de ouro: a forma é importante, mas nunca deve sobrepor a essência do que precisa ser cultivado

Algumas dicas finais:

• Complemente o seu time de cultura de dados com profissionais de comunicação. Às vezes podemos cobrir esse gap com profissionais de UI/UX ou Data Viz, entretanto, de maneira provisória

• Mensure os avanços do seu programa de dados e os impactos de cada ação de cultura. Defina boas métricas e mantenha a observabilidade

• Não invista esforço em solo estéril. Invista esforço no domínio, na área ou nas pessoas que estão engajadas. Use o sucesso das pequenas vitórias como impulsionador de capilaridade dentro da organização

Me conta nos comentários: sua empresa cultiva bons hábitos de dados?